Valor Agregado
de PAU
Permite la orquestación y la gestión de comunicaciones a través de todos los canales de comunicación. Además, se pueden hacer derivaciones de un canal a otro de forma automática, por ejemplo: saltar de una llamada a un Whatsapp.
Al brindar más servicios automatizados a través de los canales de preferencia de tus clientes, podrás mejorar la comunicación con tus clientes y aumentar tus ventas
Permite la visualización total de todas las interacciones que ocurren con la organización. Podrás ver cada mensaje, cada conversación de tus empleados y clientes
Dependiendo del diálogo, se pueden hacer derivaciones a humanos de forma totalmente omnicanal y totalmente transparente al usuario, ya que los operadores podrán responder por cualquier canal a la vez y tener la visual de toda la conversación previa con el robot
Obtén 2 tipos de cuadros estadísticos: un cuadro de mando general en el que visualizarás todo lo relacionado a conectores, conversaciones, canales y mensajes. Y un BI Conversacional que permitirá visualizar estadísticamente, cada una de las interacciones del usuario a través del diálogo. Todo en tiempo real
